打造一流的营商环境是我中心一直以来的奋斗目标，而政务服务是营商环境的重要组成部分。我中心以“一件事”改革为重要抓手，持续助推政务服务合民心、暖民心。

落实“一件事”改革步履不停

在《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》、《关于开展福建省2024年度第二阶段“高效办成一件事”改革工作的通知》、《福州市深化数字赋能推动“高效办成一件事”改革工作方案》等文件的指导下，我中心深刻领会文件精神，稳扎稳打做好各项“一件事”改革。

一年以来，在各业务相关单位的支持下，我中心先后推出一手房购房一件事、房产继承一件事、住房公积金贷款一件事等一件事套餐。整合“一堆事”变为“一件事”，让群众切实体会到改革带来的便利。并在后续业务开展中，进一步寻找一件事改革的契机，推动“一件事”改革更好地惠及更多群体。

保障“一件事”改革有序便民

“一件事”改革并非一时一刻，而是一项需要长期投入的工作，落地后还需要提供完善的保障措施。基于“一件事”改革的特点，我中心在组织领导、人员配置等方面都做出周密安排，落实好每一个细节，保障“一件事”改革有序运行并切实便利群众。

以一手房购房一件事为例，我中心设立专窗，在中心本部及入驻政务服务中心设立“一手房购房一件事”综合服务窗口，确保窗口布局合理、功能完善。同时，我中心还设置“一手房购房一件事”咨询专窗，配备引导员提供咨询、指引、协助填表等服务，为办事群众提供更加贴心、细致的服务。

今后，我中心还将持续深化探索，攻坚创新，研究推出更多群众满意、可感可及的便民一件事。