广大办事企业、群众： 

　　市行政服务中心、市民服务中心作为提供行政审批和公共服务的实体场所，属于人群聚集区，也是防控新冠肺炎疫情的重点区域。按照市委、市政府的部署要求，我们将为您提供安全高效优质的政务服务。 

　　一、假期延长，线上咨询 

　　根据国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》要求，2020年春节假期延长至2月2日（农历正月初九，星期日），2月3日（农历正月初十，星期一）起正常上班。请确实需要前来办事的企业、群众，合理安排时间。办事企业、群众如遇需咨询业务，可不用前往服务大厅线下咨询，可通过“福建省网上办事大厅”、“12345”服务热线、“福州窗”微信公众号在线咨询或电话咨询服务窗口业务（具体查看本组微信推文：福州市网上咨询攻略)。 

　　二、网上办理，快递免费 

　　政务服务大厅空间相对密闭，人流量较大，建议采用网上申报、证照快递送达的方式办理业务，通过“福建省网上办事大厅”、“闽政通”APP、“e福州”APP、“福州窗”微信公众号在线申请，尽量避免到大厅现场办理。申请人可按照所需办理事项的办事指南，准备申请材料，并进行网上申报，需审验原件的，可在申报过程中选择“快递寄送申请材料”，快递公司可免费上门收件，并将结果证照送件上门，全程不见面、零跑腿（具体查看本组微信推文：福州市网上办事攻略)。 

　　另外，还可以通过福建12333官网、福建省公安厅公众出入境官网、福州住房公积金中心官网、福州市不动产登记和交易中心官网、“福州交警”手机APP、“福州市医疗保障局”微信公众号、“福州市住宅专项维修资金公众服务”微信公众号、福州人事人才网微信公众号、福建社保微信公众号，“榕城通”APP等，在线办理医保、社保、人社、公积金、市民卡、出入境证件办理预约等相关业务。 

　　三、预约办理，减少聚集 

　　如非紧急办理业务，建议不要在疫情防控期间到大厅办理。2月3日（农历正月初十，星期一）起，全市政务服务大厅实行“网上预约+现场取号”服务机制，如确实需到大厅现场办理，申请人可通过“福州窗”微信公众号或“e福州”APP在线预约未来15个工作日办事服务（具体查看本组微信推文：福州市网上预约攻略)，政务大厅原则上不现场办理取号。 

　　未提前1个工作日预约办事的，市行政（市民）服务中心窗口将不予现场取号办理。申请人可通过上述渠道实时了解窗口预约情况，建议错峰办理，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留的时间。业务办理完毕后，请尽快离开大厅。 

　　四、消毒检测，做好防护 

　　自2月3日（农历正月初十，星期一）起，市行政服务中心、市民服务中心所有工作人员将全部采取防护措施上岗。请申请人到大厅办理业务时也佩戴口罩并进行体温检测，不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入大厅办理业务。请申请人自觉配合政务服务中心工作人员，自觉接受体温检测和问询，自觉佩戴口罩，做好防护措施，保护好自己的健康，承担起应有的社会责任。 

　　广大办事企业、群众，疫情防控，人人有责。我们坚信，在党中央、国务院和省市委、市政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，通过全市人民的齐心协力、群防群控，一定能够打赢这场疫情防控的“人民战争”！