“为人民为实事 做群众贴心人”，日前，江先生一家向福州市不动产登记和交易中心晋安分中心窗口送来一面锦旗。锦旗虽轻，情意深重。短短几个字道出了江先生一家对不动产工作人员倾心为民解忧排难的工作态度和热忱服务的高度赞许。

原来，近日江先生来到福州市不动产登记和交易中心晋安分中心窗口寻求帮助。经沟通得知，他父亲想把名下三套房产过户给其兄弟二人，但其父亲年老体弱，三年前因中风瘫痪在床，不能坐立，行动十分不便，无法亲自到不动产窗口申请办理过户手续，因此愁眉不展。了解该情况后，为尽快帮助群众解决急难愁盼，晋安分中心工作人员通过微信远程视频与江老先生进行了沟通，初步确认其意识清楚及申请意愿后，启动绿色通道，组织志愿服务队前往和光尘樾公馆江老先生家中开展上门服务。

在江老先生家中，志愿者关心了解老人的身体状态后，向老人及家属详细介绍业务办理流程，随后，手持执法记录仪，按照规定核实了老人的身份及其过户的真实意愿，耐心指导并协助老人及家属在相应表单上签字或按手印确认。在大家的默契配合下，很快就顺利完成三套房产转移登记受理手续。江先生一家连声道谢：“太感谢你们了，这么热的天气还不辞辛苦上门，让老人能享受到专业服务，足不出户就把事办好了！”。

事后，江先生兄弟携家带口代表老人送来了锦旗以表感激之情。对此，志愿者小张表示：“始于群众需求，终于群众满意。群众的满意就是我们坚持下去的动力，也鞭策着我们在工作中不遗余力为群众提供更高效、更周到的服务”。

近年，本着“把困难留给自己，把方便留给群众”的服务理念，福州市不动产登记和交易中心已为行动不便的困难群众开展精准上门服务累计200余次，深受好评，下一步，将继续践行为民办实事，把便捷、专业又有温度的不动产登记服务送到群众身边，用心用情化解群众急难愁盼问题，用实际行动诠释“群众的贴心人”。