2月14日下午,福州市不动产登记和交易中心晋安分中心登记窗口收到台江区雁塔二期福寺新村姜先生等人送来一面锦旗,一句“工作高效为民服务,全心全意排忧解难”道出了对不动产登记中心工作人员高效的办事效率的肯定与真心实意为民服务的工作态度的感谢。
12月5日下午,晋安区市民服务中心不动产登记窗口接待了前来办理拆迁房地产权注销登记业务的姜先生一行人。由于产权人人数众多,时临下班,尚有十多位产权人还在陆续赶来办事窗口。面对大量的文件和产权人未到齐的状况,可谓是时间紧、任务重,但窗口工作人员蒋冯曦同志还是秉持着认真负责的工作态度,始终保持耐心,深入浅出的解答姜先生等人提出的问题。在受理人员周到细致的服务下,群众焦虑的情绪慢慢缓和下来,开始有序进行业务受理。为不耽误群众办事时间,不动产登记窗口团队主动提供帮助,相互配合:导办人员配合市民服务中心管委会的引导疏散人群,减轻窗口群众聚集的情况;咨询人员协助清点和整理材料;复审人员认真严谨地预审收件材料。在不动产服务团队加班加点的努力下顺利完成了登记业务,同时暖心的服务获得了群众的认可。
鲜红的锦旗传递了群众对不动产登记队伍的充分肯定,锦旗的背后是福州市不动产登记和交易中心始终坚持为民服务的宗旨,是不动产登记对群众服务“尽全心”、对群众诉求“倾力办”“想群众之所想,急群众之所急”的工作要求。
服务群众无小事,一言一行总关情。晋安分中心不动产全体员工将持续以增强群众登记获得感为出发点,把持续提升群众办理不动产登记的获得感、幸福感和安全感作为目标,用心、用情解决群众的急难愁盼问题,全力打造不动产窗口优质服务的名片,持续提升不动产登记便民利民水平,促进我市不动产登记工作高质量发展。
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