奋勇争先练本领 再提技能优服务 —我中心开展“一窗通办”和“全城通办”业务集训和岗位技能考核
时间：2026-10-14 15:32
今年上半年，我中心办事事项已全部进驻市、区政务服务中心，形成涉企业务“一窗通办”和个人业务4个分中心“同城通办”模式。为提升窗口业务技能和服务水平，6月以来，中心以全国、福建省不动产登记技能竞赛为契机开展窗口业务集训，并于10月9日完成岗位技能考核。
培训紧扣窗口工作实际，按照“需要什么练什么”原则分组开展。集训采取“政策理论讲解+模拟演练+现场跟班”方式：政策讲授11场，由业务处室副处长及以上人员主讲，讲解政策文件、“五级十五同”标准、审核要点，剖析案例、解答问题；实操演练8场，由处室骨干以历史办件为样本演示系统操作；跟班学习由参训人员与老师“同窗口、同班次”一对一全程跟随，上岗实操。
10月9日，中心组织开展业务技能考核，35名工作人员参加。考题围绕政策依据、办事指南、常见问题、实操技巧等应知应会内容设置。考核纪律严明、秩序井然，展现了比学赶超的良好学风。
此次窗口业务集训及考核，既是对窗口业务能力检查，也是提升登记服务质效的重要抓手。考核不是终点，中心将以此为契机，把培训效果转化为窗口工作实效，以提升企业、群众满意度为目标，结合业务需求常态化开展岗位练兵，以考促学，以学促干，不断提升登记规范化、标准化水平，让企业群众办事更便捷、更舒心。
来源：市不动产登记和交易中心
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