把窗口“搬”进家门 暖心服务零距离
时间：2026-06-17 15:23
“太感谢了！你们专门跑一趟，帮我解决了大难题。”近日，福州市不动产登记和交易中心“学雷锋志愿服务队”鼓楼分中心支队主动上门，为行动不便的市民黄女士办理了不动产登记手续，让传统“窗口”服务延伸至群众“家门口”，切实解决特殊群体办事难题。
针对老弱病残等特殊群体“出门难、办证难”的实际痛点，市不动产登记和交易中心鼓楼分中心将弘扬雷锋精神与日常政务服务深度融合，在推动业务进驻鼓楼区政务服务中心的同时，组建由业务骨干为核心的志愿服务队，主动走进社区、深入家庭，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，践行便民服务承诺。
在黄女士家中，志愿者们全程提供精细服务：耐心指导表格填写、现场核对材料、协助签字确认并做好拍摄备查，还贴心讲解政策细节直至老人完全理解。“百问不厌、细致入微”的服务态度，伴随一张张笑脸、一声声问候，让办事群众感受到亲人般的温暖。这种“换位思考、温情陪伴”的服务模式，已成为福州政务服务领域一道亮眼的文明风景线。
雷锋精神人人可学，奉献爱心处处可为。福州市不动产登记和交易中心将“学雷锋”从口号转为实际行动，用一次次上门服务书写新时代“雷锋日记”，让文明之花在榕城大地持续绽放，也为优化营商环境、提升民生福祉注入温暖力量。
来源：市不动产登记和交易中心
扫一扫在手机上查看当前页面
