“青年文明号服务卡”概念
“青年文明号服务卡”是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的,从业人员在为顾客进行服务时,向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容,以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。
实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实团中央关于“青年文明号服务卡”的要求,以具体、简便、实用的形式,规范和引导青年的职业行为,加强青年职业文明建设,深化创建青年文明号活动,加强行业管理,弘扬文明新风,促进企事业发展,进而推进全社会的精神文明建设。
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