聋哑人办理房产过户“沟通”难？福州市不动产登记和交易中心“特事特办”
时间：2024-08-25 15:18
陈女士近日为父亲名下房产过户的事情直发愁。她的父亲陈先生是聋哑人，母亲七年前过世，父亲想放弃继承权并将自己名下的两套房产过户给自己，不知如何办理相关手续。为此，她来到我中心咨询。
经了解，陈先生说不出、听不见、文化程度较低，仅能书写家庭成员姓名，窗口工作人员既无法将有关继承过户的事项告知陈先生，也无法确认他的真实意愿。为了帮助群众解决问题，我中心积极研究讨论解决方案，向市残联了解涉及聋哑人的手语翻译应具备的资格条件，向司法部门了解涉及聋哑人的询问笔录的制作规则，并联系市聋哑学校指派专业手语老师到场协助陈先生办手续。为减少其跑动次数，我们决定为陈先生一并办理房产继承和交易过户手续。
“你叫什么名字？”“你的妻子是谁，你们生了几个孩子，名字叫什么？”“房子的地址在哪里，这套房子你是不是要过户给你女儿，以后会不会反悔？”窗口工作人员按规范流程向陈先生询问房产继承和交易过户相关问题，经手语老师翻译，陈先生签字确认，顺利为陈先生办理了房产继承和交易过户手续。
办理结束后，陈先生、陈女士对工作人员及手语老师表示感谢。近年来，我单位已推出一系列针对特需群体的个性化服务，如为重症患者、残疾人士无法远距离行动的、85周岁以上行动不便的老人等特殊困难群体提供上门服务；为老弱病残孕等困难群体开设绿色通道优先办理窗口等。下一步，我们将进一步优化便民利民措施，提高群众办事便利度。
来源：市不动产登记和交易中心
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